{"id":9262,"date":"2022-05-09T04:20:02","date_gmt":"2022-05-09T02:20:02","guid":{"rendered":"https:\/\/lavabeachtowels.es\/purchase-conditions-return-policy\/"},"modified":"2026-05-26T10:31:04","modified_gmt":"2026-05-26T08:31:04","slug":"condiciones-de-compra-y-politica-de-devoluciones","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/lavabeachtowels.es\/es\/condiciones-de-compra-y-politica-de-devoluciones\/","title":{"rendered":"Condiciones de compra y pol\u00edtica de devoluciones"},"content":{"rendered":"\t\t
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Informaci\u00f3n general<\/h2>

Las presentes condiciones regulan la compra de productos a trav\u00e9s de la p\u00e1gina web de LAVA.<\/p>

Para cualquier consulta relacionada con pedidos, env\u00edos o devoluciones, el cliente podr\u00e1 contactar con LAVA a trav\u00e9s de los canales de atenci\u00f3n habilitados en la web.<\/p>

La realizaci\u00f3n de un pedido implica la aceptaci\u00f3n de las presentes condiciones de compra.<\/p>

Productos<\/h2>

LAVA ofrece una colecci\u00f3n de beach essentials inspirados en las Islas Canarias, incluyendo toallas turcas, bolsos y neceseres.<\/p>

Todos los productos se fabrican y presentan intentando respetar la mayor fidelidad posible respecto a las fotograf\u00edas y descripciones mostradas en la web. No obstante, pueden existir ligeras variaciones de color, textura o acabado debido a:<\/p>

  • iluminaci\u00f3n de las fotograf\u00edas,<\/li>
  • configuraci\u00f3n de pantalla del usuario,<\/li>
  • procesos stonewashed o garment-dyed,<\/li>
  • y caracter\u00edsticas propias del tejido.<\/li><\/ul>

    Estas peque\u00f1as variaciones forman parte de la naturaleza y est\u00e9tica del producto.<\/p>

    Precios<\/h2>

    Todos los precios mostrados en la web est\u00e1n expresados en euros (\u20ac).<\/p>

    Los precios incluyen IVA cuando as\u00ed resulte legalmente aplicable.<\/p>

    LAVA se reserva el derecho de modificar precios, promociones o productos en cualquier momento.<\/p>

    Formas de pago<\/h2>

    Los pagos podr\u00e1n realizarse mediante:<\/p>

    • Tarjeta bancaria<\/li>
    • Otras plataformas habilitadas en la web<\/li><\/ul>

      Todos los pagos se realizan a trav\u00e9s de plataformas seguras.<\/p>

      Env\u00edos<\/h2>

      \u00c1mbito de env\u00edo<\/h3>

      LAVA realiza env\u00edos nacionales e internacionales seg\u00fan disponibilidad.<\/p>

      Plazos de preparaci\u00f3n<\/h3>

      Los pedidos suelen prepararse en un plazo de entre 1 y 5 d\u00edas laborables.
      Durante lanzamientos, promociones o campa\u00f1as especiales, los tiempos de preparaci\u00f3n podr\u00edan verse ligeramente ampliados.<\/p>

      Plazos de entrega<\/h3>

      Los plazos de entrega depender\u00e1n del destino y de la empresa de transporte seleccionada.<\/p>

      LAVA no se hace responsable de retrasos derivados de:<\/p>

      • incidencias log\u00edsticas,<\/li>
      • causas meteorol\u00f3gicas,<\/li>
      • aduanas,<\/li>
      • periodos de alta demanda,<\/li>
      • circunstancias ajenas a la marca.<\/li><\/ul>

        Costes de env\u00edo<\/h3>

        Los costes de env\u00edo se mostrar\u00e1n antes de finalizar la compra seg\u00fan modalidad y destino.<\/p>

        Devoluciones<\/h2>

        Derecho de desistimiento<\/h3>

        El cliente dispone de un plazo de 14 d\u00edas naturales desde la recepci\u00f3n del pedido para solicitar una devoluci\u00f3n.<\/p>

        Para ello, deber\u00e1 contactar previamente a trav\u00e9s del email de atenci\u00f3n al cliente indicando:<\/p>

        • n\u00famero de pedido,<\/li>
        • nombre completo,<\/li>
        • art\u00edculo a devolver y motivo de devoluci\u00f3n.<\/li><\/ul>

          Condiciones de devoluci\u00f3n<\/h3>

          Los productos deber\u00e1n devolverse:
          Sin usar, en perfecto estado, y con su packaging original.
          LAVA se reserva el derecho de rechazar devoluciones de productos que presenten se\u00f1ales de uso, lavado, da\u00f1os o manipulaci\u00f3n indebida.<\/p>

          Gastos de devoluci\u00f3n<\/h3>

          Los gastos de env\u00edo derivados de la devoluci\u00f3n correr\u00e1n a cargo del cliente, salvo en caso de error por parte de LAVA o producto defectuoso.<\/p>

          Reembolso<\/h3>

          Una vez recibido y revisado el producto, el reembolso se realizar\u00e1 utilizando el mismo m\u00e9todo de pago empleado en la compra.<\/p>

          El proceso de devoluci\u00f3n puede tardar varios d\u00edas laborables dependiendo de la entidad bancaria.<\/p>

          Productos defectuosos o incidencias<\/h2>

          Si el cliente recibe un producto defectuoso o incorrecto, deber\u00e1 contactar con LAVA en un plazo m\u00e1ximo de 48 horas desde la recepci\u00f3n del pedido<\/strong>.<\/p>

          En estos casos, LAVA asumir\u00e1 los costes derivados de la incidencia y ofrecer\u00e1:<\/p>

          • reemplazo,<\/li>
          • cambio,<\/li>
          • o reembolso,<\/li><\/ul>

            seg\u00fan corresponda.<\/p>

            Disponibilidad de producto<\/h2>

            Todos los pedidos est\u00e1n sujetos a disponibilidad de stock.<\/p>

            En caso de falta de disponibilidad despu\u00e9s de realizar un pedido, el cliente ser\u00e1 informado lo antes posible y se proceder\u00e1 al reembolso correspondiente.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

            Informaci\u00f3n general Las presentes condiciones regulan la compra de productos a trav\u00e9s de la p\u00e1gina web de LAVA. Para cualquier consulta relacionada con pedidos, env\u00edos o devoluciones, el cliente podr\u00e1 contactar con LAVA a trav\u00e9s de los canales de atenci\u00f3n habilitados en la web. 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